廣州花都：用心牽起12345“暖心線”，站前派出所獲評(píng)“好滿意”

中國(guó)警察網(wǎng)訊 廣州花都公安一直以來(lái)堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展理念，從點(diǎn)滴小事做起，積極為群眾解難事、辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)為人民群眾解決困難，用實(shí)際行動(dòng)不斷提升群眾的安全感和獲得感，受到廣大群眾的好評(píng)。近日，廣州市公安局花都分局站前派出所陸續(xù)收到群眾通過(guò)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反饋的多件表?yè)P(yáng)和滿意工單。

嚴(yán)管養(yǎng)犬 快速解決群眾“煩心事”。 居住在花都區(qū)新華街的楊先生通過(guò)12345熱線反映其鄰居養(yǎng)了犬只，該犬只每天不定時(shí)叫吠，存在擾民問(wèn)題，希望有關(guān)部門(mén)盡快跟進(jìn)處理。站前派出所社區(qū)民警接到工單后，立即到上址進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)住房?jī)?nèi)養(yǎng)了一禁養(yǎng)犬只，現(xiàn)場(chǎng)即對(duì)犬主開(kāi)展法制教育，進(jìn)行警告處理，敦促犬主按照《廣州市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》，限期內(nèi)將犬只清走，犬主表示愿意配合工作。次日警方了解到，犬主已將犬只清走，消除了對(duì)附近居民的影響。經(jīng)回訪，楊先生對(duì)民警快速解決養(yǎng)犬?dāng)_民問(wèn)題表示感謝，并在12345熱線上回復(fù)對(duì)辦理工作十分滿意。

熱情服務(wù) 高效解決群眾“操心事”。鐘女士到站前派出所辦理門(mén)牌業(yè)務(wù)，社區(qū)警務(wù)室小劉熱情接待群眾，經(jīng)了解，鐘女士的家位于新華街新華村，其門(mén)牌因歷史遺留問(wèn)題一直未辦理門(mén)牌，現(xiàn)鐘女士急于用該門(mén)牌辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，小劉在了解情況后立即開(kāi)展核查工作，耐心幫助其按照要求完成門(mén)牌核查證明。鐘女士表示雖然門(mén)牌核查在別人看來(lái)是一個(gè)小問(wèn)題，但對(duì)于群眾個(gè)人來(lái)說(shuō)是十分重要的大事，很感謝小劉幫助其解決問(wèn)題。事后，鐘女士撥打12345熱線表?yè)P(yáng)小劉辦事效率高。